Eine besondere Beziehung zu Bräuten weltweit aufbauen
Rita über die Social Media Strategie von Marylise & Rembo Styling
Social Media ist sehr wichtig für ein Brautmodenlabel. Es ist eine super Gelegenheit das Gespräch mit dem Endkunden zu suchen. Wichtig hierfür ist, dass das gesamte Bild stimmt. Wir können eine Braut meistens nur für ein einziges Mal an unser Produkt binden, daher muss das gesamte Bild stimmen. Rita ist Social Media Manager bei Marylise und Rembo Styling.
Welche Themen sprechen die Bräute an?
Geschichten sprechen jeden an. Wir konzentrieren uns auf Themen, die die Braut ansprechen und die mit Brautkleidern, unserem Kerngeschäft, zusammenhängen. Eine Sache, die wir immer posten, sind Trunkshows, Veranstaltungen in Zusammenarbeit mit einer Braut-Boutique, wo Bräute alle unsere Kleider entdecken können. Es ist sehr lustig, dass, wenn Sie eine Trunkshow in einem „exotischen“ Ort wie Hawaii oder Japan bekannt geben, unsere Follower sehr begeistert darauf reagieren.
Natürlich arbeiten wir auch mit Fotografen zusammen, die Styled Shoots organisieren. Wir liefern die Kleider, und im Gegenzug bekommen wir schöne Bilder zur Veröffentlichung.
Wir arbeiten auch mit unseren Lookbook-Bildern, zeigen aber nicht nur unsere Kleider, sondern konzentrieren uns auch auf die Geschichte hinter den Kreationen oder posten Bilder hinter den Kulissen. Wenn unsere Firma oder unserer Kleider in der Presse erscheinen, posten wir das natürlich auch.
Auf diese Weise haben wir eine gute, verlässliche Beziehung zu unserem Publikum aufgebaut und wir bitten sie auch immer ihre Fotos mit uns zu teilen. Das ist super, denn die Fotos sind immer schön und unsere Follower schätzen es, richtige Bräute zu sehen und nicht nur Models. Wir erwähnen auch immer den Fotografen und andere Dienstleister die mit der Hochzeit zu tun hatten. Wenn Sie die Menschen respektieren und anerkennen, sind sie auch nett zu Ihnen.
Wenn ich einen Tipp geben kann: sei freundlich und sorge dafür, dass dein Beitrag Spaß macht. Dann kann man auch mit Erfolg rechnen.
Wie machst du das, eine Beziehung zu den (zukünftigen) Bräuten aufbauen?
Wenn sie sich dazu entschieden haben zu heiraten, haben sie viele Fragen im Kopf. Vor allem über das Kleid, da das für viele das Wichtigste ist. Das ist logisch, da ein Kleid einen großen Einfluss darauf hat wie man sich auf seiner Hochzeit fühlt. Die Bräute scheuen sich nicht davor Ihre Fragen an Spezialisten zu stellen. Dies passiert auch bei uns, da wir sehr gut und schnell erreichbar sind. Dank Social Media haben wir einen guten Kontakt zu Bräuten in spe.
Dadurch authentisch zu sein und Bräute zu inspirieren, haben wir eine besondere Beziehung zu unseren weltweiten Bräuten aufgebaut.
Was sind es vor allem für Fragen?
Ob sie bei uns auch kurze Kleider für Ihre Standesamtliche Hochzeit kaufen können. Aufgrund der Nachfrage via Social Media, und auch unserer Kunden, ist auch die neue Civil Kollektion entstanden. Die häufigsten Fragen sind: „Wie style ich mein Kleid am besten“, „wo finde ich passende Schuhe“ und „wo finde ich etwas Warmes, das ich über meinem Kleid tragen kann“. Diese Fragen schicken wir intern zur richtigen Person. Wir helfen unseren Followern immer gerne weiter. Wir finden es sehr wichtig, dass die Braut sich an Ihrem besonderen Tag wohl fühlt. Wichtig ist vor allem, dass sie sie selbst sein kann. Manchmal geht es einfach darum die Braut zu beruhigen, und sie darin zu bestätigen, dass sie ruhig Stiefel unter Ihrem Kleid tragen kann wenn es zum Kleid passt und sie sich damit am wohlsten fühlt.
Was machst du mit lästigen Fragen?
Zum Glück bekommen wir die nicht oft. Manchmal bekommen wir Kommentare, dass unsere Models auf den Fotos zu dünn sind. Bei Marylise und Rembo Styling sind alle Körper Typen willkommen. Man muss nicht dünn sein um in unseren Kleidern zu strahlen. Deswegen haben wir auch ein breites Spektrum an Größen und eine große Auswahl an Kleidern, damit jede Frau schön sein kann. So erkläre ich es auch den Bräuten.
Gibt es Regeln für einen Erfolg im Social Media Bereich?
Qualitativ hochwertige Bilder sind ein Muss. Ein Bild sagt mehr als 1000 Worte. Des Weiteren ist es davon abhängig wie originell man ist; eine gute Nische zu finden. Es ist auch immer wichtig zu wissen wer gerade in dem Moment online ist wenn man etwas postet. Man weiß daher nie genau ob eine gute Interaktion entsteht. Manchmal erreicht man wahnsinnige Ergebnisse; manchmal reagiert nur einer. Die einzige Sicherheit die man hat ist wenn man sich Mühe gibt man auf lange Sicht auch schöne Ergebnisse sehen kann. Wenn ich einen Tipp geben darf: postet nur Beiträge auf die man stolz ist. Bei Zweifeln: einfach lassen!
Was bedeutet es für dich jeden Tag mit Brautmode zu arbeiten?
Es ist ein echter Traumjob. Ich arbeite nur mit glücklichen Menschen. Was kann man sich noch mehr wünschen?