MRFG communique numériquement via les média sociaux
Construire des marques en inspirant les mariées
En tant que marque de mariage, trouver toujours de nouveaux clients n’est pas une tâche évidente. Cela nécessite une stratégie de communication forte. “En 2019, tout est en ligne”, déclare Werner De Vlieger, “Même prendre un rendez-vous dans un magasin de robes de mariée se fait de manière numérique. C’est la raison pour laquelle, avec notre experte en média sociaux Liliana, nous renforçons notre présence sur les média sociaux, en collaborant par exemple avec des photographes internationaux.”
“La mode nuptiale n’est en effet pas un marché facile. C’est une niche et vous n’avez pas de clients réguliers. Vous devez constamment construire votre marque”, explique Liliana.
Quelle stratégie mettez-vous en place pour cela?
Au 21ème siècle, vous devez, en tant que marque, communiquer numériquement avec le consommateur. La plate-forme par excellence est Instagram. Cela signifie que vous devez avoir une image de marque forte et travailler de manière très visuelle.
Comment le faites-vous?
En construisant une identité. Nous donnons une image positive de nos marques et veillons à ce que les mariées diffusent nos histoires. Elles sont nos ambassadrices.
Sur quel groupe cible MRFG se concentre-t-il: les mariées ou les boutiques de mariage?
Connecter les mariées et les magasins est l’objectif. C’est un choix conscient de communiquer directement avec les futures mariées. C’est ainsi que nous suscitons l’intérêt. Nous voulons les mener à la boutique pour qu’elles y essayent leurs robes préférées. Avec nos histoires, nous voulons aussi inspirer les boutiques de mariées et nous assurer qu’elles ont du matériel à partager avec leurs clients potentiels.
Êtes-vous présents uniquement sur Instagram?
Non, nous sommes également sur Facebook, Twitter et Pinterest. Nous pensons que vous devez être présent sur ces réseaux aujourd’hui pour faire vivre votre marque. Instagram et Pinterest sont les réseaux les plus importants pour nous. Pinterest est très fort car vous pouvez y créer des tableaux d’ambiances et c’est aussi très pratique. Par ce moyen, vous pouvez vraiment inspirer les mariées.
Facebook et Twitter ne sont peut-être pas les plateformes de la génération qui se marie mais vous ne pouvez pas les négliger.
De quelle manière le faites-vous?
Les futures mariées doivent avoir confiance en votre marque. Ce que nous faisons en diffusant des images qui leur parlent. Les gens achètent grâce aux gens. D’ailleurs, une robe de mariée est un produit qui facilite le partage. La production est un processus de travail intensif: toutes nos créations sont réalisées par des professionnels et sont finies à la main. Nous montrons comment et par qui elles sont fabriquées. Nous sensibilisons également les clientes potentielles au travail fourni dans la conception d’une robe et à l’attention portée aux moindres détails.
Travaillez-vous avec des photos ou plutôt des films?
Les deux. Par exemple, nous filmons le processus de production. Je travaille aussi beaucoup avec des photos. C’est une recherche constante de matériel intéressant. Très fascinant et en même temps très laborieux. Il y a beaucoup de concurrence, il faut donc pouvoir faire la différence.
Quelles images fonctionnent le mieux?
Nous travaillons dur sur notre image de marque avec nos propres séances photo. Vous avez besoin de ce support en tant que marque, mais cela ne suffit pas. Les mariées veulent voir les robes sur de vrais corps, pas seulement sur celui d’un modèle. Ce qui est bien c’est que les mariées font généralement appel à un photographe professionnel pour les photos de leur mariage et aiment également partager ces photos. Nous les utilisons très volontiers. En outre, nous répondons également à leur demande d’inspiration. Elles recherchent une belle coupe de cheveux, des accessoires sympas, les bons conseils de décoration, de maquillage pour leur fête, …. Et bien plus encore. Nous les aidons en les inspirant.