Bienvenue Célinie
Célinie (29 ans), gestionnaire de compte
“Rendre les clients heureux est la partie la plus amusante de mon travail!”
Célinie a grandi à Namur, a étudié à Bruxelles et a déménagé plus tard à Anvers. Elle parle couramment le français, le néerlandais et l’anglais, ce qui constitue un atout important pour son travail. Elle est responsable des contacts clients sur le marché francophone. “J’apprends à connaitre l’ADN de l’entreprise dans ce travail.”
“Le meilleur aspect dans mon travail est que je peux rendre les clients heureux. Je peux aussi les aider avec des questions «difficiles». J’ai étudié le stylisme et modélisme et travaillé pendant quatre ans en tant qu’ assistante designer dans une entreprise de mode à Anvers. Je connais donc bien l’aspect technique des robes de mariée.” Célinie Baert ne travaille chez MRFG que depuis fin 2018 et se sent complètement chez elle, même si ce travail est tout à fait nouveau pour elle.
“Mes responsabilités professionnelles sont très variées. Chaque jour, je suis en contact avec les clients: les boutiques de mariage et les mariées elles-mêmes. Les magasins appellent pour commander une robe, ont des questions concernant les tissus, les délais de livraison ou les ajustements possibles pour une robe. De plus, je réponds aux questions des mariées qui nous contactent via le site Web”, explique Célinie. De plus, elle assure la liaison entre l’atelier belge et les ateliers externes. “Faire des robes de mariée n’est pas une tâche facile, donc si la responsable de l’atelier externe a des questions sur une création, elle viendra me voir. Je peux généralement résoudre ce problème avec notre propre atelier.”
En tant que petite fille, elle voulait devenir créatrice de costumes. “Je rêvais de concevoir des vêtements pour le cinéma, le théâtre ou le cirque. C’est pourquoi j’ai commencé à étudier le stylisme. Finalement, je suis tombé dans la mode par hasard. Et puis je me suis retrouvée dans les robes de mariées chez MRFG et je suis très contente de ce travail. Il existe de nombreuses similitudes entre la mode de mariage et la conception de costumes. Après tout, vous ne portez pas une robe de mariée tous les jours. C’est pourquoi je trouve ce travail si chouette.”
En plus de son travail, Célinie a encore beaucoup de loisirs. “Natation et visites de musées. J’aime aussi travailler avec mes mains. Cela peut être n’importe quoi, pourvu que ça soit créatif: je couds et dessine, mais j’aime aussi travailler chez moi, en redonnant par exemple vie à d’anciens meubles.”