De 6 kernwoorden van ons bedrijf

---

Bruiden over de hele wereld inspireren en een onvergetelijke dag bezorgen is de missie van Marylise en Rembo Styling en dat wil de familie De Vlieger nog heel lang blijven doen samen met hele team. Daarom stelden ze een charter op waarin ze de waarden en visie van het bedrijf vastlegden: team spirit, creativiteit, respect verantwoordelijkheidszin, continuïteit, en betrouwbaarheid. Hoe ervaart het internationale team de bouwstenen van de bedrijfscultuur? Een rondvraag.

 

TEAM SPIRIT

Jo: Ook al komen wij als agent weinig in het Belgische hoofdkantoor, ik voel mij deel van een hecht team; hier heerst een echt wij-gevoel. Wij zijn hier allemaal thuis.

Mirjam: Het is hier een familebedrijf en ook los van de De Vliegers vormen we hier een familie. Dat merk je bijvoorbeeld als we aan een beurs deelnemen. Klanten waarderen het dat we een hecht team zijn. Als een collega bezig is met een klant en de volgende komt vroeger dan verwacht, dan neem je die gewoon over. Je helpt mekaar. Dat is vanzelfsprekend. Ik heb het anders meegemaakt!

 

CREATIVITEIT

Mirjam: Marylise en Rembo Styling zijn echt designer collecties. We werken met een toegewijd team designers. Dat is een zeldzaamheid in deze sector. De meeste merken kopen gewoon verschillende modellen bruidsjurken in bij fabrikanten en bestellen die. Van ontwerpen is er geen sprake. Wat helemaal fijn is, is dat ze niet ontwerpen vanuit hun ivoren toren. Ze zijn ook aanwezig op de beurs, luisteren naar de bruidswinkels, naar de bruiden en naar ons. Dat is een grote troef.

Neus: Inderdaad, bij andere bedrijven staan designers vaak boven de rest. Niet hier.

Jo: De creativiteit zie je duidelijk in de nieuwste Marylise collectie. Er is hard gewerkt om een nieuwe wind door de collectie te laten waaien. Wat de designers gedaan hebben, is straf! Het voorbije najaar trokken ze er met het creatieve team op uit om te herbronnen en het resultaat ligt er. Daar kan ik alleen maar veel respect voor opbrengen.

Neus: Creativiteit gaat verder dan het ontwerp van de collectie. Als je vandaag niet werkt op je imago en de juiste sfeerzetting, kan je het vergeten als modemerk. Je moet werken op knappe shootings. Je mag de beste jurken hebben maar kan je ze niet tonen met sterke foto’s, kan je het schudden.

Laurie: Je moet voortdurend jezelf heruitvinden als merk. Alleen zo kan je een relatie opbouwen met (toekomstige) klanten.

Chiara: Creativiteit is innovatie. We willen ons onderscheiden op de markt. Dat doen we door een collectie te creëren die een eigen handtekening heeft. We hebben alle knowhow in huis – van het ontwerpen tot het produceren van de jurken. Alleen zo kunnen we unieke producten maken.

 

RESPECT

Hartmut: Wederzijds respect is hier vanzelfsprekend.

Neus: Ik voel me gerespecteerd op menselijk vlak. Hier ben je een mens, geen nummer. Zonder respect heb je trouwens geen teamwork. Respect gaat voor mij ook over fouten mogen maken en dat kan hier. Loopt er iets mis, dan kan je rekenen op de steun van een heel team.

Jo: Vragen uit de markt worden aux sérieux genomen. Met de Brexit trokken nogal wat merken hun prijzen op en ik vreesde dat dat ook voor onze jurken zou gebeuren. Dat zou ons klanten kosten. Uit respect voor de Engelse bruiden gebeurde dat niet. Ik zie dat niet meteen gebeuren bij andere merken.

Chiara: We willen onze uniek positie in de markt verdienen door de markt sterker te maken. Dat doen we op een respectvolle, eerlijke manier.

 

VERANTWOORDELIJKHEIDSZIN

Chiara: Als bedrijfsleiders voelen we ons verantwoordelijk voor de mensen die leven van onze producten. Verantwoord ondernemen is iets wat ons nauw aan het hart ligt en dat betekent iedereen met respect behandelen. We zijn ervan overtuigd dat we zo de beste resultaten boeken.

Mirjam: We voelen ons allemaal verantwoordelijk voor de klanten en voor de jurken. Voor mij is het een gevoel van de dingen zo goed mogelijk willen doen.

Jo: Verantwoordelijkheid is een attitude. Iedereen neemt die ter harte.

Hartmut: Daarom werk ik hier al 18 jaar (lacht).

Laurie: Integriteit en vertrouwen is de basis van alles.

 

CONTINUÏTEIT

Hartmut: Ik ben het langst bij het bedrijf; ik ben getuige van de continuïteit. Het bedrijf evolueerde sterk sinds ik begon. We internationaliseerden, Rembo Styling is er als merk bij gekomen en daarnaast zijn er in de collecties ook heel wat nieuwigheden bij gekomen. Ook de toekomst ziet er veelbelovend uit.

Neus: We nemen hier ook geen overhaaste beslissingen; traag maar zeker groeien we en dat geeft een goed gevoel.

Mirjam: Er is een visie, we weten waar we naartoe gaan en dat doen we stap voor stap. Gebeurt er al eens een foutje onderweg, dan zetten we dat samen recht.

Jo: Continuïteit gaat ook over hangende zaken opvolgen. Als je een vraagt hebt, wordt die ook beantwoord.

Laurie: Er is verandering en dat gaat over vooruitgang in een veilige omgeving. Onze klanten voelen dat ook aan. Ze weten dat we volgend jaar nog steeds goede collecties zullen maken. Die zekerheid geeft vertrouwen.

 

BETROUWBAARHEID

Laurie: Onze klanten kunnen steeds op beide oren slapen: de producten zijn mooi en worden op tijd geleverd. Als ze een jurk op foto zien en bestellen, lopen ze geen risico. What you see, is what you get. Ik heb geen problemen met bewerkte beelden, alleen stel ik vast dat sommige merken het niet zo nauw nemen met ethiek, foto’s stevig bewerken waardoor een bestelde jurk niet lijkt op wat je op de foto had gekozen. En dan zit je daar als klant.

Mirjam: We hebben een trouw cliënteel. Dat komt doordat ze ons door en door kennen en vertrouwen. Het ene jaar is de collectie sterker dan het andere. Dat is eigen aan de modesector. Toch blijven onze klanten steeds in ons geloven. Ze weten wat ze aan ons hebben.

Chiara: We hebben dan ook een eerlijk product: goede kwaliteit aan een correcte prijs.

Mirjam: Wij zijn allemaal trots dat we hier werken. In al die jaren blijven de meeste gezichten dezelfde simpelweg omdat we van onze job en de collecties houden. Dat straalt ook vertrouwen uit naar de klant.

Neus: agent Spanje en Italië
Jo: agent Verenigd Koninkrijk en Ierland
Hartmut: agent Duitsland
Mirjam: agent Nederland
Laurie: agent Verenigde Staten